N2 not found on PC computer

[yorn]

OSTC N2 is not recognized on my computers.
Firmware Version 2.21.
None of the programes like bootlaoder v2, OSTC Dump or any other recognizes device.
Tried 2 different systems. Windows 7. Cable should be ok since N2 is charging when connected.
Connected my old MK2 on the same system and it was immedately recognized as Port 7
Any ideas ?

Regards Yorn

[swissdiving]

Yorn are you sure you have pushed the usb connector all the way in? We had several cases in the forum where the cable was only partly pushed in and it actually charged but it did not connect sufficiently for a data connection.

[yorn]

Hallo HansJoerg,
eigentlich ja. Habe mehrfach den Stecker rein- und rausgezogen. Wollte allerdings nicht allzu viel Gewalt anwenden.
Werde es aber nochmal probieren. Leider passt der USB Stecker von meinenm MK2 nicht, sonst hätte ich schon mal mit diesem getestet.
Sind die USB Stecker Standard Mini USB Connectoren ?

Gruß
Yorn

[tiefunten]

Ja, sind standard Micro-USB Kabel. Ich musste bei meinem auch an der einen Seite etwas vom Kunststoff des Steckers mit dem Cutter entfernen, damit ich einwandreien Kontakt bekam.

[swissdiving]

Ola Yorn,

Das ist so eine sache mit den steckern. Es sind "normale" Micro-B USB stecker jedoch mit einem dünnen und schmalen plastik teil wie tiefunten sagt. Es kann vorkommen dass der plastik am 2N ansteht und man hat das gefühl der stecker sei ganz eingesteckt, die paar millimeter die fehlen führen zu einem fehlenden DATEN kontakt. Am besten benützt man den USB stecker der von HW mitgeliefert wurde.
All about USB

[yorn]

Danke für die Infos,
zur Zeit nutze ich den Originalstecker.
Um sicherzustellen, dass der Stecker nicht das Problem ist, werde ich noch einen weiteren Stecker probieren, den ich aber erst mal kaufen muss.
Ich gebe euch Feedback, sobald ich neuer Erkenntnisse habe.
Bis dahin erst einmal vielen Dank für die hilfreichen Infos !
Gruß
Yorn

[heinrichsweikamp]

Hallo Yorn,

Schreib' uns doch mal kurz an: info@heinrichsweikamp.com und wir schicken Dir mal ein 2. Kabel.

Gruß,
Matthias

[yorn]

Hallo Matthias,

Email kommt. Danke für diesen überragenden Service.

Gruß
Yorn

[yorn]

Kurze Info zu meinen Tests:
Habe mit einem anderen Kabel getestet (nicht das Originalkabel, dass noch in der Post ist).
Windows 7 meldet einen Fehler in der Hardwareliste (Unknown Device ), wenn man den Stecker einsteckt (mit dem üblichen Warnungssymbol am USB Hub in der Hardwarliste). Es gibt auch einen entsprechenden Warnton beim einstecken.
Habe zusätzlich nocheinmal den Treiber installiert, der auf der HW Webseite angegeben ist.
N2 wird geladen aber nicht erkannt.
Scheint ein Problem mit dem N2 selber zu sein.
Habe auf 2 Systemen getestet (Desktop und Notebook, beide mit W7)

@Heinrich Weikamp:Was ist euer Vorschlag ? Einschicken ?
Irgendwelche Tests, die ich noch durchführen kann ?
N2 ist ca. 7 Monate jung und gehört meinem Buddy, dem ich versuche zu helfen.
Gruß
Yorn

[heinrichsweikamp]

hmm, wenn Du noch ein Kabel hattest warum haben wir dann eins geschickt (Wir bauen die Kabel ja nicht selber, es gibt also keine HeinrichsWeikamp Originalkabel)? Egal, Warte nochmal auf das Kabel (Was wir getestet haben) und wenn das auch nicht geht schicke den 2N mal zum Test zu uns. Das kriegen wir sicher hin.

Gruß,
Matthias

[yorn]

Sorry Matthias,
von den anderen Kommentaren, wo von abschneiden mit einem Cutter gesprochen wurde, bin ich davon ausgegangen, dass dies vieleicht eine Sondergröße ist.
ich habe dann von Kollegen eine Kiste mit verschiedenen Kabeln bekommen und einfach mal ausprobiert.
Natürlich schicke ich euch das Kabel gerne zurück.
Ich gehe davon aus, dass es nicht das Kabel ist.
Ich teste noch einmal und dann kommt der 2N zu euch.

Gruß
Yorn

[tiefunten]

Bei mir war das Problem, dass die USB-Buchse im 2N nicht 100%ig in der Mitte der Buchse saß. Das originale Kabel stieß dabei an einer Seite am Gewinde an und ein Kontakt kam nur Zustande, wenn ich es mit sanfter Gewalt eindrückte oder dann eben nachdem ich das Problem erkannt hatte ein paar Milimeter des Kunststoffs der im Weg war entfernte. Dein Problem klingt aber anders, ich Tippe eher auf ein Treiber/Computerproblem oder eben einen defekten 2N...

[swissdiving]

Ich schliesse mich tiefunten an.

[yorn]

Hansjoerg, Tiefunten,

danke für die Hinweise.
PC - Treiberproblem scheint mir ausgeschlossen, da ich auf 2 PC's probiert habe und mit meinem MK2 auf selbigen PC's keine Probleme habe.

Kabelsitz: ich habe mit einem weiteren Kabel probiert und bin ziemlich sicher dass ich das Kabel vollständig eigesteckt habe. Der Rechner hat ja auch gemeldet, dass er das Gerät nicht richtig erkannt hat. In der Hardwareliste taucht das Gerät kurz mit Fehler auf um, dann deaktiviert zu werden.

Also bleibt wahrscheinlich nur der Weg zurück zum Erzeuger.

Gruß
Yorn

[scubatinoo]

yorn Wrote:
-------------------------------------------------------
> PC - Treiberproblem scheint mir ausgeschlossen

Ich würde trotzdem mal die neusten Treiber herunterladen und installieren...
...und mal noch eine andere USB-Schnittstelle ausprobieren.

[swissdiving]

Yorn

Hast du die möglichkeit deinen 2N bei einer person auf einem PC anzuhänger bei welchem ein anderer 2N erkannt wird und ausgelesen werden kann?

Hab ich schon mal so mit einem 2N benützer hier in der schweiz gemacht...

[yorn]

Hallo Scubatinoo, HansJoerg,

Treiber hatte ich schon sicherheitshalber neu installiert.

Das mit dem zweite N2 kann ich mal probieren. Muss dafür mal bei meinen
anderen Buddys anklopfen. Ein MK2 zählt hier nicht ? Den habe ich nämlich auch noch und der funktioniert an dem PC an dem der N2 nicht funktioniert.
Allerdings hat der MK2 einen anderen Stecker.

Gruß
Yorn

[tiefunten]

Naja, dann sollte es eigentlich am 2N liegen - der MK2 (der ja bei dir funktioniert) ist technisch fast identisch und die Software ja auch gleich.

[swissdiving]

Ja, schon, wenn es einen anderer stecker ist, ist wohl der com port ein anderer. Du brauchst jemand der bereits einen 2N am laufen hat.

[torsten]

hallo,

ich habe exakt das gleiche problem

2 win7 systeme

1xlaptop 1xdesktop auf beiden diving log

kurz nach dem kauf hat der kontakt mit dem pc funktioniert

nun nach der rückkehr vom urlaub - die oben geschilderten probleme
usb nicht erkannt - aber laden klappt.

ich dachte auch an ein problem mit eingedrungenem wasser im usb
bereich ( hat mich übrigens sehr gewundert ? ich habe die schraube gut
verschlossen und war auch nur 50m tief ) der n2 selbst scheint aber ok
wasser sofort gut getrocknet - kurzschluss scheint mir eher unwahrscheinlich

was kann ich noch versuchen ???

edit:

habe eben das usb kabel beschnitten - habe somit kurz kontakt
mit dem pc bekommen - hält aber nur für einige sekunden
scheint also doch ein kabelproblem zu sein


gruß

torsten

[yorn]

Mein Buddy hat den Computer zu Weikamp geschickt.
Kontakte wurden wohl gereinigt und jetzt scheint es wieder zu funktionieren.
Problem ist übrigens auch nach einem Urlaub mit Tauchgängen im Salzwasser entstanden.

Gruß

[Bori]

Hallo!!

Ich habe mit meinem 2N dasselbe Problem wie Yorn.
Der Akku wird geladen , aber der Computer wird nicht erkannt. Habe auch schon zwei verschiedene Kabel getestet. Bei beiden der selbe Effekt.
Beim Originalkabel habe ich zusätzlich auch noch einen Wackelkontakt festgestellt.

Gruß
Swen