Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

OSTC's running hwOS sport or tech
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jaffgre
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Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by jaffgre »

Hallo,

ich habe versucht auf meinem "Sport" mit installierter Firmware 3.13 auf 3.15 upzudaten.
Dies war leider weder mit der ios-App noch mit subsurface möglich.

Subsurface verifiziert erfolgreich, aber nach dem Neustart des Tauchcomputer sehe ich nach wie vor die Version 3.13.
Wer kann helfen?

gruß
Gregor
jaffgre
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by jaffgre »

Auch mit meinem Android tablet ist die installation nicht möglich :cry:
heinrichsweikamp
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by heinrichsweikamp »

In dem Fall bitte wie etwas weiter oben beschrieben den Umweg über den "OSTC sport helper" gehen: viewtopic.php?p=23189#p23189

Danach solltest Du per App normal die 3.15 TECH installieren können. Mit diesem Umweg gehen Dir keine Daten verloren.

Gruß,
Matthias
kugelfisch01
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by kugelfisch01 »

Habe das selbe Problem. Lösungsmöglichkeiten habe ich ausprobiert, leider ohne Erfolg.
heinrichsweikamp
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by heinrichsweikamp »

Kannst du genauer beschreiben wie weit Du gekommen bist?

Gruß,
Matthias
kugelfisch01
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by kugelfisch01 »

Klar. Ich bin mit 2 HP Notebooks bis zur Com-Port Auswahl gekommen.

Bei Notebook #1 werden mir Ports angezeigt, wenn ich dann jedoch einen auswähle kommt eine Fehlermeldung.

Bei #2 werden keine Com-Ports angezeigt.
heinrichsweikamp
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by heinrichsweikamp »

Nicht einfach rumprobieren, sondern im Geräte-Manager nachschauen welcher COM-Port an den OSTC vergeben wurde:

Einstellungen -> Alle Einstellungen -> Geräte -> Weitere Bluetooth Optionen -> COM-Anschlüsse -> OSTC 12345 'SPP' (Ist der nicht zu sehen, mit "Hinzufügen" einen hinzufügen).

Das ist der, den Du brauchst. Die anderen brauchst Du garnicht erst auszuprobieren.

Gruß,
Matthias
jaffgre
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by jaffgre »

Mit der Helper App hat's funktioniert
Danke!

nach der Bluetoothverbindung ..in der Helper App zuerst auf "Search Com-Port" gehen, dann auf Firmwareupdate
es wurde dann zwar 10.70 installiert, es konnte aber problemlos auf 3.15 geupdatet werden

gruß
gregor
heinrichsweikamp
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by heinrichsweikamp »

Super! So ist es gedacht - Danke für die Rückmeldung. Jetzt sollten auch zukünftige Updates sich normal über die App installieren lassen.

Matthias
kugelfisch01
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by kugelfisch01 »

Ich habe deinen Weg jetzt auf zwei unterschiedlichen Notebooks durchgeführt.
Bei beiden Notebooks erhalte ich mit beiden TC (OSTC Sport#1 --> 10.68 und OSTC Sport#2 --> 10.13) die gleiche Fehlermeldung.

Image

Ich habe es jetzt mehrfach versucht und erhalte immer die abgebildeten Fehlermeldungen ...

Hast du noch eine weitere Idee?
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gr3yw0lf
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by gr3yw0lf »

schon versucht über subsurface upzudaten?
life is better in fins

OSTC Plus #18168
kugelfisch01
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by kugelfisch01 »

gr3yw0lf wrote: Saturday 5. June 2021, 20:03 schon versucht über subsurface upzudaten?
Habe ich eben getestet. Leider das selbe Ergebnis wie bei allen anderen versuchen über den App und über Compagnion ...
Rob
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by Rob »

Ich habe gerade mit HWOS Config (der Android App) von 3.13 auf 3.15 upgedated, lief problemlos.
Mit welcher App lief es nicht?
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email: ostctools@angermayr.eu
Home of OSTC Tools: http://ostctools.angermayr.eu
HWOSConfig for Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.angermayr.hwosconfig
kugelfisch01
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by kugelfisch01 »

Hi Rob,

ich habe es mit HWOS Config, Subsurface, OSTC Compagnion und einem Apple Tool (genauen Namen liefere ich gerne nach, wenn ich mein Iphone Griffbereit habe) versucht. Mit allen das selbe Ergebnis.
Rob
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by Rob »

Hi Kugelfisch,

nochmal zu Sicherheit, hast du es auch mit der Android App versucht damit habe ich gerade mehrfach problemlos updates gemacht?
Wie hat es in der Android App ausgesehen?
Wo ist sie hängen geblieben?
Hat der Connect noch funktioniert?
Ich finde auch in google keine mitgeteilten Fehler.
Dein 3.13 war auf einem Plus?
Welche Sprache war eingestellt?
Was für ein Smartphone nutzt du?
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HWOSConfig for Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.angermayr.hwosconfig
Ralph
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by Ralph »

Falls es hilft, einer der Klassiker: zur FW-Aktualisierung vorher NICHT 'verbinden' ausgewählt!?!
kugelfisch01
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by kugelfisch01 »

Hi Robert,

also noch einmal von vorne. Ich habe es mit folgenden Geräten getestet

HP X2 Elite 1040 G4 --> Windows 10 20H2
HP Probook 445 G6 --> Windows 10 20H2 (frisch aufgesetzt)
--> bei beiden Geräten wurde sowohl der OSTC Companion, OSTCHelper und jetzt auch Subsurface getestet ohne Erfolg

Samsung Galaxy S20+ mit Android 11 (App HWOS Config)
Apple iPhone 12 mini mit aktueller iOS Version (App OSTConf)

Tauchcomputer#1 --> OSTC Sport#21445 --> v10.68
Tauchcomputer#2 --> OSTC Sport#21613 --> v3.13

Der Android App HWOS Config läuft einfach durch, der Tauchcomputer bootet und nach dem Bootvorgang ist die alte Firmware auf dem TC. Es kommt keine Fehlermeldung, kein Abbruch nichts ...
Sprache auf allen Installationen war DE/EN.

Was mich stutzig macht ist die Tatsache, dass sich der Fehler auf allen wegen gleich outet. Sollte es ein Problem mit einem Endgerät (Notebook / Smartphone) sein, hätte es auf einen anderen Endgerät oder mit einem anderen Tool funktionieren müssen. Das tut es jedoch nicht. Bisherige Updates ließen sich über HWOS Config auch problemlos installieren.
Rob
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by Rob »

Hi Kugelfisch,

der zweite Sport ist ein zum Tech upgegradeter Sport?
Werde versuchen es nachzuvollziehen.
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Rob
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by Rob »

Hallo kugelfisch01,

ich habe es jetzt mehrfach mit einem freigeschaltenen Sport(TR) versucht. Es hat problemlos funktioniert.

Das beschriebene Verhalten, upload der Firmware / Check alles ok und nach Reboot ist immer noch die alte FW drauf, ist eigentlich das was passiert wenn man auf einem nicht freigeschaltenen Sport versucht die Tech Firmware zu laden.
Nachdem du zwei Sport hast, bist du sicher das das der Freigeschaltene ist?

Grüße
Rob
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kugelfisch01
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by kugelfisch01 »

Hi Robert,

ja ich bin mir sicher. Ansonsten hätte zu mindestens auf dem freigeschalteten TC das update der Tech-Version funktionieren müssen. Ich kann dir auch gerne ein Video davon machen ;-).
der zweite Sport ist ein zum Tech upgegradeter Sport?
Werde versuchen es nachzuvollziehen.
Ja. So habe ich ihn von Matthias gekauft.

EDIT:

Weil ich jetzt langsam an meinen Fähigkeiten Zweifel, habe ich den ganzen Updateprozess auf Video aufgenommen. Es ist leider leicht unscharf, aber dürfte ausreichen, um zu zeigen, dass ich ich auf der Sport-Version die Sport-Updates versuche zu installieren und auf der Tech-Version die Tech-Updates.

Update Tech Video TC#21613 --> https://www.dropbox.com/s/32she3nkncn7c ... 2.MP4?dl=0
Update Sport Video TC#21446 --> https://www.dropbox.com/s/xzgtttiksuuuh ... 3.MP4?dl=0

Zusätzlich habe ich mir heute in der Firma noch ein neues und unbenutztes Samsung Galaxy A52 beschafft, um zu testen, ob es am Smartphone liegt. Auch hier das selbe Ergebnis, wie mit dem S20+ und dem Iphone 12 Mini.
Und weil ich ganz viel freie Zeit zum testen habe, habe ich nun sogar noch versucht auf dem Tech-TC die Sport-Software zu installieren. Auch hier wieder nichts passiert und es ist immer noch das Update 3.13 auf dem TC installiert.

Ich habe jetzt 20-25 Tests gemacht mit verschiedener, Software, Settings und Endgeräte. Ich bin nun langsam mit meinem Latein und meinem Willen zum weiteren testen am Ende angekommen ... Bleiben die TC's halt auf dem alten Updatestand, auch wenn es etwas unbefriedigend ist.
Rob
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by Rob »

Hallo Kugelfisch01,

kannst du mir bitte von deinem Smartphone die Firmwaredateien zumailen?
Also nicht neu downloaden, sondern die Dateien die im HWOSCONFIG Verzeichnis auf deinem Smartphone sind.
Am beste ndie 3.15 und die 10.70 sofern du sie geladen hast.

Wenn du das gemacht hast, lösche die 3.15 Datei(en) und lade sie nochmal runter. Dann versuch nochmal einen Update.
(Runterladen geht auch ohne das ein OSTC verbunden ist)

Grüße
Rob
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Home of OSTC Tools: http://ostctools.angermayr.eu
HWOSConfig for Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.angermayr.hwosconfig
kugelfisch01
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by kugelfisch01 »

Hi Robert,

du hast Post ;-).

Gruß
heinrichsweikamp
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by heinrichsweikamp »

Hallo,

Das Problem betrifft _einige_ neuere OSTC sport und kann mit diesem Work-Around behoben werden: viewtopic.php?p=23189#p23189

Wichtig, es geht nicht wenn Ihr im Menü den Bluetooth-Modus startet, sondern es _muss_ über den internen Bootloader (Welcher nochmal einen eigenen Bluetooth-Modus hat) gemacht werden. Also nochmal:

Reset Menu -> Reboot, drücke (und halte) den rechten Taster bis das Bluetooth Icon erscheint

Das gilt auch für TECH OSTC sport (Es geht nichts verloren und Ihr könnt die TECH FW wieder normal per APP installieren). Der Grund ist sehr technisch und hat mit der Historie der installieren FW Versionen zu tun. Wem das so zu doof ist (Was wir durchaus (etwas) nachvollziehen können): Wir machen das natürlich schnell und natürlich gratis bei uns.

Gruß,
Matthias
kugelfisch01
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Re: Update von 3.13 auf 3.15 nicht möglich

Post by kugelfisch01 »

Hallo,

damit hat es endlich funktioniert. Danke Matthias für die Anleitung.

Gruß
Felix
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